开店运营策划课程

课程安排

课程安排:开店店铺的选址与商圈分析
1.确定新店的选址和商圈范围;
2.评估商圈的市场机会和发展潜力;
3.了解消费者的购买行为和购买潜力;
4.了解消费者和目标市场的特征;
5.了解竞争对手的特征;
6.提供市场经营战略的指导依据;
7. 获得其他相关数据

开店策略:1. 对商圈区域内人口增长率、人口密度、收入情况、家庭特点、年龄分布、民族、学历及职业构成等方面的现状和发展趋势做调研。
2. 资料来源? 一个人口逐渐增加的新区开店较易成功,在一个人口逐渐减少的老区开店较。

门店管理:1. 顾客服务的基本理念
2. 如何提高顾客满意度
3. 顾客服务的关键技巧
4. 顾客抱怨和投诉的处理